マネージメントサービス
システムが本番稼動してから、継続的に維持管理をしていく為に必要な業務についてのマネージメントサービスを提供します。
アプリケーションのバージョンアップ保守〜システム運用の御支援、ヘルプデスク窓口からの技術的な問合せのサポートなど、システム運用に必要な様々なノウハウを御支援いたします。
保守サービス
- 開発アプリケーションに対する機能改善保守を支援
- 弊社開発のアプリケーションに対する保守はもちろんの事、他社ベンダー様の構築
されたアプリケーションの保守について御支援致します。
- ユーザーの現行システムを調査分析し、保守の機械化・作業形態の改善の御提案や代行を致します。
- 導入事例
- 第一種通信事業者様 コールセンター向け問合せ管理システム保守
- オーディオメーカー様 音楽配信システム・クライアントアプリケーション保守
- 法律事務所様 営業管理システム保守
アプリケーション運用支援サービス
- 業務アプリケーション・システムの本番運用、及びヘルプデスク窓口による技術的なお問合せのサポート支援
- 弊社がご提供した業務アプリケーション・システムに関して、システム運営にあたって発生するさまざまなご相談をはじめ、システム変更の際に作業を代行いたします。
- 様々なトラブルを受付けるヘルプデスク窓口に対し、製品の技術的な問題に対する後方支援をサポートします。
- 導入事例
- オーディオメーカー様 音楽配信システム・基幹業務サーバー運用支援
- オーディオメーカー様 音楽配信システム・クライアントアプリケーションのヘルプデスクサポート
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